糖心vlog
密码与验证码只由本人保管
建议使用与其他网站不同的密码，并避免使用生日、手机号等容易猜测的信息。验证码属于一次性安全凭证，不应告诉任何人。
平台工作人员不会通过私信索取密码、验证码或要求共享屏幕。遇到此类请求，应立即停止沟通并举报。
关注设备与登录环境变化
在公共设备或不熟悉的网络环境中登录时应格外谨慎，使用后及时退出，并避免浏览器自动保存密码。
收到异常登录提醒、资料被修改或消息自动发送时，应尽快修改密码、检查设备并联系服务支持。
识别私信中的异常行为
冒充客服、发送不明链接、要求转账或索取证件信息，都是需要警惕的风险信号。不要因对方催促而跳过核实。
保存必要截图后，可以使用屏蔽和举报功能。若涉及支付或身份信息风险，还应联系相关机构采取进一步保护措施。
账号安全支持
登录保护
设置独立密码，关注异常登录与资料变更。
风险识别
警惕验证码索取、冒充客服、异常链接和远程控制。
问题处理
使用屏蔽、举报与帮助入口，及时减少风险影响。
发现账号异常后的处理
立即修改密码使用可信设备设置新密码，并避免与其他平台重复。
检查资料与设备核对公开资料、消息记录和近期登录环境。
提交官方反馈通过帮助中心说明异常情况，不向陌生人提供验证码。
来自用户的使用感受
安全说明把验证码、异常登录和冒充客服分开讲，遇到类似消息时能快速找到对应处理步骤。— 账号长期用户
账号安全常见问题
验证码可以发给客服吗？
不可以。官方服务不会要求用户通过私信提供验证码。验证码只由本人用于安全验证，任何索取行为都应拒绝。
发现异常登录后先做什么？
先使用可信设备修改密码，检查资料和消息是否异常，再通过账号安全或帮助中心提交情况。
点击了不明链接怎么办？
立即停止后续操作，不输入账号、验证码或支付信息。检查设备安全状态，并尽快修改相关密码。